近日,家住坊子区中央世家小区的多位业主向记者反映,他们按时缴纳了取暖费,但最近开发商却又将他们所缴纳的取暖费退回来,并称今年不供暖了,这让他们“措手不及”,只能想各种办法“应急”。11月19日,该小区物业表示,因为小区取暖用户只达26%,因担心供暖后室内温度达不到相关标准,才将取暖费退回。

按时缴了取暖费,开发商又要退

11月19日上午,记者来到坊子区中央世家小区1号楼陈女士家,陈女士告诉记者,前一阵他们刚缴了取暖费,但最近开发商却表示,要将取暖费退回来,今年不供暖了。

“我们是去年交的房,本来想今年能统一供暖,谁知又不供暖了。家中有老人和孩子,不供暖冬天太难熬了。”陈女士无奈地说,对于退费不再供暖的原因,他们也并不是特别清楚。

在该小区的单元楼门上,记者看到了小区开发商10月20日贴出的公示。公示中称:“本采暖期可以供暖。采暖标准,执行潍坊市标准。按潍坊市标准,取暖的用户达到60%才可以供暖,我公司要求只要达到50%就可以供暖。”

怕孩子感冒,五千多元买电热板

“我们也不知道有没有达到这个标准,现在我们也是‘一头雾水’。”陈女士说,由于家中有孩子,怕孩子感冒,因此前几天他们赶紧花了5000多元钱购买了碳晶电热板来取暖。但是碳晶电热板不如集中供暖方便,而且比较耗电,价格相对较高。

随后,记者在陈女士家中看到,客厅、卧室、书房等房间都安装了碳晶电热板。

在该小区1号楼居住的刘先生向记者表示,他也按时缴纳了取暖费,但开发商又通知要退回取暖费,不再供暖了,这让他们这些交了钱的业主有点“措手不及”。

“现在都供暖好几天了,却通知我们不供暖了,现在天气这么冷,我们还要赶紧买电暖气。”刘先生说,现在他们在家中只能开着空调,或者穿着厚衣服,即使这样也不暖和。

缴费率26%,开发商担心效果差

随后,记者来到了该小区物业,一名工作人员表示,物业只是代收取暖费,具体情况还要问开发商。据他们了解,是因为小区内取暖的用户只达到26%,取暖户数太少了,担心供暖后室内温度达不到相关标准,才将取暖费退回。

该小区售楼处工作人员表示,他们也无法联系开发商。在该小区内,记者看到了开发商贴的退费通知。通知上写有:小区内取暖的用户能达到45%左右,公司可以考虑供暖,但截止到11月14日,缴纳取暖费的用户共计41户,才达到26%,远远达不到供暖标准,即使供暖也达不到理想效果,供热公司也无能为力。