马克思主义哲学告诉我们，量变是质变的前提和基础，但唯有质变才能实现发展。目前，昆明建材市场已经实现了区域集拢，今后这种趋势将更加明显。专业性市场的出现，是一种社会的进步，也是市场成熟的表现之一。

    但是，规模的扩大，只是量变的一个过程，还远不能促使昆明建材市场发生质变性的飞跃发展。而这其中缺失的最为关键的因素，就是服务。

    有时候，消费者在选择产品时，更加在意的其实是商家所能提供的服务质量，和由此产生的心理满足感。可以说，21世纪，卖的不是产品，是服务。当技术、市场相对成熟时，产品的质量和价格将相差无几，这就要求商家必须要在服务上下足功夫。但是记者在采访时发现，目前潍坊建材市场上有些商家的服务质量还有待提高。

    当顾客在选购产品的时候，多给个微笑；当产品质量出现问题的时候，第一时间为消费者解决。其实，服务，就是这么地简单。但是，在实际的生活中，很多消费者可能都会遇到服务欠佳，甚至受气的状况。

    服务，不是表面的虚情假意，也不是诱人上钩的诱饵。当消费者在购买产品的时候，也是在购买服务；当产品被销售出去的时候，也并不意味着服务的终结。每一个商家从自身做起，多一点热情，少一些抱怨，多站在消费者，而不是纯粹地站在经济利益的角度考虑问题，服务就没有那么的复杂和繁琐，整个建材市场也才能真正走向繁荣、兴盛。

    树立服务价值观，是企业文化的一部分，也是市场道德体系的一部分，既不能置若罔闻，也不可操之过急。我相信，随着昆明建材市场的逐渐成熟，这样的市场文化终将会被建立起来。